Servicefachkraft – Dialogmarketing
Was macht ein/e Servicefachkraft – Dialogmarketing in der Ausbildung?
Als Servicefachkraft – Dialogmarketing bist du im Direkt- oder Telemarketing tätig. Du nimmst Kundenanfragen entgegen und informierst die Kunden zu Verträgen. Du bearbeitest Bestellungen, dokumentierst und leitest Reklamationen weiter. Die Arbeit in einem Kundencenter verlangt von dir, dass du dich schnell auf unterschiedliche Situationen einstellst und du deine Kunden oder potenzielle Kunden fachmännisch und freundlich berätst. Du bist meist der erste Ansprechpartner für den Kunden und damit das Aushängeschild des Unternehmens.
Fakten
Ausbildungsdauer
Arbeitszeiten
Empfohlener Abschluss
Arbeitsplatz
Dein Verdienst
* Löhne können je nach Region und Betrieb unterschiedlich ausfallen