Jobs Supportmitarbeiter

Bearbeitung und Bewertung von Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail/Ticketsystem; Hilfestellung zu unserer Software bei Fragen und Problemen unserer Kunden per Remote Zugriff; Weiterleitung wiederkehrender Support-Themen an die Software;...

Du bist kompetenter erster Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden sowie deren Systembetreuern; übernimmst selbstständig technische Fragestellungen und löst diese per Telefon oder Remote-Zugriff;...

Sie unterstützen unsere internationalen Kunden und Vertriebspartner bei anwendungsspezifischen Fragen zu SAP Business One und MARIProject; darüber hinaus unterstützen Sie bei der Installation und Implementierung;...

Kundenberatung und Support zu verschiedenen IT- und TK-Systemen; Einrichtung und Administration von Endgeräten; Providermanagement; Übernahme von Projektaufgaben / Teilprojektleitung; Vernetzung von IT-Systemen;...

Im Technischen Support kümmern wir uns darum, B2B-Kundenanfragen schnell und effizient zu beantworten; Als Tools nutzen wir unter anderem Zendesk und die Kommunikation erfolgt über Chat, Ticketing und Telefon;...

Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL; Die Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) in Schulen und bei Geschäftskunden;...

Administration von Contentmanagementsystemen (CMS); Pflege und Weiterentwicklung der CMS Build- und Deployment-Infrastruktur; Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern im CMS- Bereich; Problembehebung im 2nd und 3rd Level Support;...

Verantwortliche technische Betreuung der Systeme unserer Kunden vor Ort oder per Fernwartung; Aufbau und Inbetriebnahme unserer Hard- und Softwarelösungen; Analyse und Behebung von Störungen; Dokumentation der durchgeführten Arbeiten;...

Installation von Betriebssystemen und von Anwendungssoftware auf Arbeitsplatz-PCs; selbstständige Aufstellung von Arbeitsplatz-PCs, Monitoren, Telefonen und Peripherie am Arbeitsplatz;...